ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN ROËMMA

Artikel 1. Toepasselijkheid

  • 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, correspondentie, offertes, documentatie, overeenkomsten en andere verbintenisrechtelijke relaties tussen ROËMMA en Opdrachtgever.
  • 1.2. Van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen en overeenkomsten zijn uitsluitend rechtsgeldig, indien en voor zover ROËMMA die afwijking schriftelijk heeft bevestigd.
  • 1.3. Indien ROËMMA deze algemene voorwaarden al meerdere malen ter hand heeft gesteld is er sprake van een bestendige arbeidsrelatie. ROËMMA hoeft dan de algemene voorwaarden niet telkens opnieuw ter hand te stellen om deze op opvolgende overeenkomsten van toepassing te laten zijn. De Opdrachtgever met wie eenmaal op deze algemene voorwaarden is gecontracteerd, wordt geacht stilzwijgend met de toepasselijkheid daarvan op een later met ROËMMA gesloten overeenkomst in te stemmen.

Artikel 2. Definities

  • 2.1. Opdrachtgever: degene die zichzelf dan wel een ander aanmeldt voor een dienst, cursus en/of training bij opleider. Dit kan een natuurlijke persoon of rechtspersoon zijn.
  • 2.2. ROËMMA (Opleider): ROËMMA, dan wel ROËMMA Opleidingscentrum, gevestigd te Nijkerk, geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 89262492. Opleider: organisatie die de cursus of training verzorgt en/of (onder licentie) het examen organiseert.
  • 2.3. Kandidaat: één of meer natuurlijke personen die deelnemen of wensen deel te nemen aan een door ROËMMA aangeboden dienst, cursus of training.
  • 2.4. Cursus: dienst, opleiding, cursus en/of training door ROËMMA exclusief voor opdrachtgever op de gewenste locatie georganiseerd. Dit kan ook een (online) cursus, workshop, seminar of (modulaire) opleiding zijn.
  • 2.5. Examen: het moment waarop de kennis van een kandidaat door of namens ROËMMA wordt getoetst.
  • 2.6. Cursusgeld: Dienstgeld, cursusgeld, trainingsgeld en/of examenkosten.
  • 2.7. Overeenkomst: een (schriftelijke) overeenkomst tussen ROËMMA en aanmelder waarbij ROËMMA zich verplicht aan aanmelder een of meer dienst(en), cursus(en) en/of training(en) te leveren tegen betaling door aanmelder van de daarvoor geldende vergoeding.

Artikel 3. Aanmelding voor deelname aan of bestelling van een (online) cursus.

  • 3.1. De aanmelding voor deelname aan een cursus of bestelling van een cursus kan via de website of schriftelijk (per e-mail) geschieden. Het door ROËMMA in behandeling nemen van een aanmelding/bestelling geschiedt te allen tijde vrijblijvend en onder voorbehoud. ROËMMA kan te allen tijde een aanmelding of bestelling om haar moverende redenen afwijzen.
  • 3.2. Iedere aanmelding/bestelling wordt bevestigd met een inschrijvingsbevestiging (dit kan ook een automatisch gegenereerde bevestiging zijn). In deze inschrijvingsbevestiging worden de naam van de kandidaat, de naam van de cursus, de datum waarop de cursus plaatsvindt alsmede de plaats en het tijdstip van de cursus vermeld. De door opleider verstrekte cursussengegevens gelden onder voorbehoud.
  • 3.3. De inschrijvingsbevestiging heeft tot gevolg dat tussen de Opdrachtgever en ROËMMA een overeenkomst ontstaat waarop deze voorwaarden van toepassing zijn. Er geldt een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen op deze overeenkomst.
  • 3.4. Op basis van de inschrijvingsbevestiging wordt het aan de cursus verbonden bedrag aan ROËMMA verschuldigd.
  • 3.5. Indien aanmelding voor een cursus binnen 14 dagen voor aanvang van de cursus plaatsvindt, is deze bindend.

Artikel 4. Inhoud van een cursus

  • 4.1. De inhoud van cursussen stemt overeen met de in de inschrijvingsbevestiging weergegeven hoofdlijnen. ROËMMA is te allen tijde gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de inhoud van de cursus, met dien verstande dat de in de inschrijvingsbevestiging weergegeven hoofdlijnen daardoor niet zullen worden verlaten.
  • 4.2. ROËMMA stelt het voor de cursus benodigde lesmateriaal ter beschikking van de kandidaat, behoudens voor zover in de inschrijvingsbevestiging anders is weergegeven.
  • 4.3. Indien tijdens de cursus blijkt dat de opdrachtgever/kandidaat behoefte heeft aan uitbreiding van de dienstverlening zal deze uitbreiding en de daaraan verbonden kosten separaat aan de opdrachtgever/kandidaat worden geoffreerd en/of bevestigd.

Artikel 5. Annulering en opschorting van cursussen

  • 5.1. ROËMMA is te allen tijde gerechtigd de cursussendatum te wijzigen of de cursussen te annuleren. ROËMMA zal de opdrachtgever daarvan zo snel mogelijk op de hoogte brengen. ROËMMA zal voor zover mogelijk een nieuwe cursus (of nieuwe datum van de cursus) aanbieden. Indien zulks niet mogelijk is of de opdrachtgever en/of kandidaat daaraan de voorkeur geeft, zullen de reeds betaalde bedragen door ROËMMA aan de opdrachtgever worden geretourneerd.

 

  • 5.2. Annulering van de overeenkomst of intrekking van de aanmelding door opdrachtgever/kandidaat, is alleen mogelijk met inachtneming van de volgende bepalingen:
  • Annulering dient altijd schriftelijk (per e-mail) te geschieden;
  • Bij annulering tot 5 dagen voor aanvang van de cursus is geen cursusgeld verschuldigd;
  • Bij annulering tot 4 dagen voor aanvang van de cursus is 50% van het cursusgeld verschuldigd;
  • Bij annulering binnen 3 dagen voor aanvang van de cursus is de aanmelder het volledige cursusgeld verschuldigd;
  • De eventueel reeds betaalde bedragen met aftrek van het verschuldigde cursusgeld in verband met annuleren zullen door opleider voor zover mogelijk in mindering worden gebracht op een nieuwe cursus. Indien zulks niet mogelijk is of de opdrachtgever en/of kandidaat daaraan de voorkeur geeft, zal dit bedrag door opleider aan de aanmelder worden geretourneerd;

*Bij annulering van het examen geldt het van toepassing zijnde examenreglement;

 

  • 5.3. Bij wangedrag door deelnemer of indien de deelnemer in overtreding is met de geldende orde- en veiligheids- maatregelen is opleider gerechtigd de deelnemer de toegang tot de les en het gebouw te ontzeggen, en de deelnemer uit de les en het gebouw te verwijderen zonder dat er restitutie van het cursusgeld is verschuldigd.

Artikel 6. Betalingscondities

  • 6.1. Samen met de inschrijvingsbevestiging stuurt opleider de ROËMMA een factuur ter zake van de te volgen cursus, tenzij schriftelijk (per mail) anders overeengekomen.

 

  • 6.2. Deze factuur dient bij vooruitbetaling te worden voldaan voor de aanvang of levering van de cursus en op de factuur aangegeven bankrekening van opleider te zijn bijgeschreven, tenzij schriftelijk (per mail) anders overeengekomen.

 

  • 6.3. Indien niet tijdig is betaald, is ROËMMA gerechtigd haar verplichting tot nakoming op te schorten, de opdrachtgever/kandidaat niet tot de cursus toe te laten, de ontbinding van de overeenkomst in te roepen en vergoeding van alle door ROËMMA gemaakte kosten en gederfde winst te vorderen.

 

  • 6.4. Onverminderd het bepaalde hierboven in artikel 6 lid 2 geldt voor de door opleider verzonden facturen een betalingstermijn van maximaal 15 dagen.

 

  • 6.5. Is opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen de kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte volledig voor rekening van de opdrachtgever. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige voldoening van het cursusgeld, dan verbeurt hij in ieder geval een onmiddelijk opeisbare boete van 20% over het nog verschuldigde bedrag e.a. met een minimum van € 75,00.

 

  • 6.6. Indien ROËMMA hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

 

  • 6.7. De opdrachtgever is over de gemaakte incassokosten de wettelijke handelsrente verschuldigd.

 

  • 6.8. Indien de kandidaat niet of niet volledig gebruik maakt van het recht tot bijwoning van de lessen die deel uitmaken van de cursus waarvoor hij staat ingeschreven, ongeacht door welke oorzaak, dan is er geen recht tot restitutie van het cursusgeld of een deel hiervan.

Artikel 7. Intellectuele eigendom en geheimhouding

  • 7.1. Opleider is te allen tijde enig rechthebbende ten aanzien van rechten van intellectueel eigendom op de aan de opdrachtgever en/of kandidaat ter beschikking gestelde zaken, materialen en (elektronische) informatie, tenzij opleider schriftelijk uitdrukkelijk anders aangeeft.

 

  • 7.2. De opdrachtgever en/of kandidaat verkrijgt uitsluitend een niet-overdraagbaar gebruiksrecht ten behoeve van de in de opdrachtbevestiging aangegeven cursus(en).

 

  • 7.3. De opdrachtgever en/of kandidaat zal de in lid 1 genoemde zaken, materialen en (elektronische) informatie niet verveelvoudigen of kenbaar (openbaar) maken aan derden zonder schriftelijke toestemming van opleider. Onder derden wordt tevens begrepen eenieder die niet is gelijk te stellen met de opdrachtgever.

 

  • 7.4. Het is de aanmelder en/of de deelnemer in geen geval toegestaan om enige wijziging aan te brengen in de in lid 1 genoemde zaken, materialen en (elektronische) informatie, de beveiliging daarvan of de daarbij behorende aanduidingen omtrent rechten van intellectuele eigendom.

 

  • 7.5. De opdrachtgever en/of kandidaat is te allen tijde gehouden de (inhoud van de) in lid 1 genoemde zaken, materialen en (elektronische) informatie geheim te houden en deze slechts te gebruiken voor het doel waarvoor ter zake aan hen een gebruiksrecht is verleend.

 

  • 7.6. Voor ROËMMA is de bescherming van persoonsgegevens zeer belangrijk. ROËMMA respecteert je privacy en draagt er zorg voor dat je persoonlijke gegevens altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving worden behandeld. Bekijk ons hele privacy statement via:
    PRIVACY STATEMENT ROËMMA

Artikel 8. Non-concurrentie

  • 8.1. Het is opdrachtgever en/of kandidaat niet toegestaan op basis van de door ROËMMA verzorgde opleiding ontwikkelde leerplannen en het daarbij te gebruiken lesmateriaal zelf ofwel in samenwerking met derden een soortgelijke opleiding te ontwikkelen of te geven zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ROËMMA.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

  • 9.1. Indien ROËMMA, door welke omstandigheden dan ook, een (dag) deel van van (online) cursus niet kan laten doorgaan, zal opleider in overleg met de opdrachtgever of kandidaat(en) dit onderdeel op een later tijdstip alsnog laten doorgaan.

 

  • 9.2. ROËMMA is op geen enkele wijze aansprakelijk voor kosten en/of schade voortvloeiende uit het annuleren van een (online) cursus en/of het niet doorgaan van een (online) cursusdeel of cursussendag(-deel).

 

  • 9.3. ROËMMA is niet aansprakelijk voor schade die mocht ontstaan bij of aan de opdrachtgever en/of de kandidaat door of samenhangende dan wel op grond van de inhoud van het door opleider verstrekte lesmateriaal c.q. de door opleider gegeven (online) lessen, adviezen en/of instructies. Het gebruik door opdrachtgever en/of kandidaat van het (online) lesmateriaal, het toepassen van gegeven instructies en verstrekte adviezen door de opdrachtgever en/of kandidaat geschiedt geheel voor eigen rekening en risico.

Artikel 10. Examen

  • 10.1. Op alle door of vanwege ROËMMA verzorgde of georganiseerde examens is een examenreglement van toepassing dat door ROËMMA aan de kandidaten van de cursus zal worden verstrekt en/of kan worden opgevraagd.

 

  • 10.2. In het geval examens door derden worden afgenomen zal ROËMMA zich inspannen de kandidaten tijdig omtrent de gehanteerde exameneisen te informeren.

 

  • 10.3. Kandidaten aan een cursus en/of examen zijn verplicht zich op verzoek van een docent, een medewerker van opleider, of medewerker van het extern examenbureau, te legitimeren conform de eisen van de Wet op de identificatie-plicht.

 

  • 10.4. In die gevallen waarin de van kracht zijnde examenreglementen niet zijn voorzien, beslist de opleider.

Artikel 11. Klachtenprocedure

  • 11.1. Onze medewerkers stellen alles in het werk om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Indien je van mening bent dat een medewerker van ROËMMA je of een derde persoon in relatie tot opleider niet op een correcte manier heeft gehandeld, kan je hierover, bij voorkeur via het klachtenformulier, een klacht indienen bij ROËMMA.

 

 

  • 11.3. De procedure klachtbehandeling gaat als volgt:

Je ontvangt na het indienen van jouw klacht een ontvangstbevestiging.

Jouw klacht wordt behandeld door een andere persoon dan degene die betrokken is bij het feit waar jouw klacht over gaat.

Afhankelijk van de aard van de klacht wordt de betrokkene van opleider gehoord.

We kunnen telefonisch contact met je opnemen om jouw klacht verder toe te lichten.

De informatie die je aanlevert, behandelt opleider strikt vertrouwelijk. We handelen jouw klacht binnen vier weken af. Deze termijn kan worden verlengd met vier weken; daarover lichten we je in.

Artikel 12. Ontbinding

  • 12.1. Opdrachtgever wordt geacht van rechtswege in verzuim te zijn indien hij niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting welke voor hem uit de overeenkomst mocht voortvloeien, alsmede in het geval van faillissement, surseance van betaling, liquidatie of indien hij onder beheer, bewind of curatele wordt gesteld. ROËMMA heeft in dat geval het recht zonder enige ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten of de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden, ter keuze van ROËMMA, zonder dat ROËMMA tot enige schadevergoeding gehouden is doch onverminderd haar recht op vergoeding van de schade die het gevolg is van de wanprestatie en de opschorting of ontbinding. In deze gevallen is elke vordering die ROËMMA ten laste van Opdrachtgever heeft dadelijk en ineens opeisbaar.

Artikel 13. Slotbepalingen

  • 13.1. Op alle overeenkomsten en geschillen voortvloeiende uit en/of samenhangende met deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
Shopping Cart